BẢN CAM KẾT TRƯỚC KHI LÀM DỊCH VỤ
1. Thông Tin Khách Hàng
- Họ và tên: [Tên khách hàng]
- Địa chỉ: [Địa chỉ thi công]
- Số điện thoại: [Số điện thoại khách hàng]
2. Thông Tin Dịch Vụ
- Dịch vụ yêu cầu: [Sửa chữa/lắp đặt điều hòa, tủ lạnh, máy giặt]
- Thời gian dự kiến thi công: [Ngày giờ dự kiến]
- Chi phí dịch vụ: [Chi phí dự kiến]
3. Cam Kết Của Bên Cung Cấp Dịch Vụ
Bên cung cấp dịch vụ cam kết:
- Thực hiện dịch vụ đúng theo quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn và chất lượng cho thiết bị của khách hàng.
- Tuân thủ thời gian thi công như đã thống nhất và thông báo trước cho khách hàng nếu có bất kỳ sự thay đổi nào.
- Cung cấp dịch vụ bảo hành theo quy định đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc biên nhận dịch vụ.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo quản thiết bị.
4. Cam Kết Của Khách Hàng
Khách hàng cam kết:
- Cung cấp đầy đủ thông tin về thiết bị và các vấn đề liên quan, bao gồm cả thông tin về các lần sửa chữa trước (nếu có).
- Chuẩn bị không gian thi công thuận tiện và đảm bảo an toàn cho nhân viên kỹ thuật.
- Thực hiện thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho dịch vụ đã được thực hiện theo cam kết.
- Không tự ý can thiệp hoặc nhờ bên thứ ba sửa chữa thiết bị trong thời gian bảo hành mà không thông báo cho bên cung cấp dịch vụ.
5. Miễn Trừ Trách Nhiệm
Bên cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh từ những nguyên nhân ngoài ý muốn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thiên tai, sự cố điện áp, hoặc các vấn đề khách quan khác nằm ngoài tầm kiểm soát của bên cung cấp.
- Hư hỏng phát sinh do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc không bảo trì thiết bị theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
6. Xác Nhận và Đồng Ý
Bằng việc ký vào bản cam kết này, khách hàng và bên cung cấp dịch vụ đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trên. Mọi sự thay đổi hoặc bổ sung sẽ chỉ có hiệu lực khi được cả hai bên thống nhất và xác nhận bằng văn bản.
Đại diện Bên Cung Cấp Dịch Vụ | Khách Hàng |
---|---|
Họ và tên: [Tên đại diện] | Họ và tên: [Tên khách hàng] |
Ngày: [Ngày ký cam kết] | Ngày: [Ngày ký cam kết] |
Chữ ký: [Chữ ký đại diện] | Chữ ký: [Chữ ký khách hàng] |
Lưu ý: Bản cam kết này cần được lưu giữ và bảo quản cẩn thận để có căn cứ khi xảy ra tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ